Frequentemente vemos mudanças no WhatsApp promovidas pela Meta, empresa dona do aplicativo. Essas atualizações são realizadas para melhorar a experiência dos usuários, mas também servem como apoio para quem usa o marketing digital como forma de divulgação.
Nesse sentido, cada vez mais vemos uma tendência dos aplicativos em tentarem se aproximar da fórmula das redes sociais que fazem mais sucesso. Além disso, a Meta também está fazendo um movimento para colocar as funcionalidades mais populares em suas diversas redes.
Assim, uma das mudanças no WhatsApp mais recentes e de grande impacto é a aproximação do aplicativo com as redes sociais, como o Instagram, por exemplo. Podemos citar a função “Canais”, que serve para os criadores de conteúdo distribuírem textos, imagens e vídeos para o seu público. Tudo isso sem a necessidade de abrir um canal de diálogo para receber mensagens de volta.
Além disso, esse espaço não terá limites de integrantes, diferente de como acontece com as listas de transmissão e grupos. Esse espaço também servirá de interação com o público, já que eles poderão responder enquetes e reagir com emojis às postagens feitas pelos administradores.
Vale destacar ainda que qualquer pessoa terá permissão para criar os canais e não poderá acessar o telefone dos outros.
Também é importante ressaltar que os dados das mensagens trocadas em canais não serão criptografados, melhorando ainda mais a segurança dos usuários. Assim, é uma forma excelente para quem utiliza do marketing digital para fazer a divulgação do seu trabalho ou empresa.
Temos outras mudanças no Whatsapp menos impactantes, mas que também demonstram o trabalho da Meta em melhorar o aplicativo.
Para tornar mais semelhante às redes sociais, será mudado os chamados “Status”. A aba agora vai se chamar “Atualizações” e reunirá os Status de contatos em bolhas na parte superior, como acontece com os Stories do Instagram, e logo abaixo há a lista de canais do usuário.
9 mudanças no WhatsApp recentes para ficar ligado
Não é de hoje que as mudanças no WhatsApp estão ocorrendo. A plataforma vem adicionando recurso ao longo dos meses, tentando melhorar o aplicativo para o uso pessoal e corporativo. Nesse sentido, a empresa Meta promoveu diversos eventos ao longo do último ano para que as pessoas pudessem testar essas modificações.
No final do ano passado, por exemplo, foi realizado o WhatsApp Business Summit, em São Paulo, reunindo grandes e microempresários do atacado e do varejo para anunciar e testar novas funcionalidades.
Separamos algumas mudanças no WhatsApp mais recentes que podem impactar em como as pessoas usam a rede social, mas como também no seu uso pelo marketing digital.
1 – Edição de mensagens – Uma das principais mudanças no WhatsApp que pode ajudar a corrigir erros e informações imprecisas. A Meta criou um recurso com a possibilidade de editar as mensagens que foram enviadas até 15 minutos antes. No entanto, vale destacar que o WhatsApp vai notificar quando a mensagem for editada, sem revelar o que estava escrito anteriormente.
2 – Transação sem sair do aplicativo – O WhatsApp se tornou uma ferramenta de apoio também para quem precisa fazer transações financeiras. Com as mudanças no WhatsApp, se tornou possível realizar uma transação bancária sem sair do aplicativo, com links externos que levam para outros aplicativos.
3 – WhatsApp em quatro celulares – Esta é uma das mudanças no WhatsApp importantes para quem trabalha com marketing digital e utiliza a ferramenta para divulgar o seu trabalho. Com a possibilidade de conectar a mesma conta em até quatro aparelhos, fica muito mais fácil para que diversos colaboradores possam trabalhar com o aplicativo, respondendo clientes e fazendo outros tipos de contato, por exemplo.
4 – Saída discreta de grupos – Estar em muitos grupos pode acabar atrapalhando, com diversas notificações e muitas mensagens para organizar. Com essa modificação, é possível sair de grupos silenciosamente, sem que outros integrantes recebam a notificação de saída. Somente os administradores saberão que a pessoa saiu do grupo.
5 – Escolha quem pode ver você online – Na hora de iniciar uma conversa você pode escolher quem você quer que apareça a mensagem de online no aplicativo.
6 – Proteção das mensagens de visualização única – Essa é uma melhoria de uma das mudanças no WhatsApp mais antigas e que tem relação com a proteção de dados.
Antes era possível fazer uma captura de tela das mensagens escolhidas como visualização única, o que excluiria esse caráter efêmero. Essa alteração propõe que o usuário não possa realizar uma captura de tela quando receber uma mensagem de visualização única.
7 – Enquete – Uma função bastante interessante para os grupos de WhatsApp, principalmente. A criação de enquete oferece até 10 opções e pode ser uma forma de conversar com o público e entender suas necessidades. Muito importante se apropriar disso, principalmente para criadores de conteúdo e pessoas que lidam com a divulgação do trabalho através do marketing digital.
8 – Avatares personalizados – Mais uma das mudanças no WhatsApp que visa trazer maior personalização para os usuários. A criação de avatares personalizados dentro do aplicativo é mais um salto para o aplicativo ser mais utilizado como rede social.
Depois da criação do avatar será possível utilizá-lo como foto de perfil ou como uma das 36 figurinhas personalizadas.
9 – Organizador de comunidades – Por último, vamos falar de um recurso que a Meta lançou com a intenção de melhorar a organização do aplicativo.
Com a aba “Comunidades”, é possível organizar vários grupos de bate-papo em estruturas maiores, facilitando o envio de mensagens ao aproximar as pessoas por categorias personalizadas. Por exemplo: grupo de vendas, grupo do bairro, entre outros.
Também é uma das mudanças no WhatsApp que pode facilitar o trabalho do marketing digital, se os profissionais souberem como utilizá-lo.
