A AIDA é uma metodologia bastante usada no marketing digital. Seu objetivo é guiar o consumidor até a compra. Para isso, deve atrair sua atenção, manter o interesse e criar o desejo, para então levá-lo a tomar uma decisão. Essa é uma das ideias mais propagadas e defende um ciclo pelo qual as pessoas passam antes da conversão. Assim, são quatro fases ou “etapas” pelas quais o cliente deve passar, de maneira progressiva, para tomar a decisão de compra.
A metodologia AIDA teve origem com americano E. St. Elmo Lewis, pioneiro de Publicidade e Propaganda que iniciou seus trabalhos no final do século 18. Entretanto, quando tudo começou, o modelo era utilizado principalmente na elaboração de anúncios impressos. Muito antes da Internet, Lewis já entendia a importância e alguns princípios básicos para converter clientes. Surpreendentemente, esses princípios são aplicados até hoje, tanto em marketing digital quanto em vendas, diante da necessidade de guiar o cliente na jornada de compra.
O que é a metodologia AIDA?
- A = Atenção
I = Interesse
D = Desejo
A = Ação
Basicamente esse é o modelo que ilustra os principais passos do consumidor durante o processo de compra. Por ser uma sigla, cada letra do termo ‘AIDA’ representa uma palavra que, por sua vez, simboliza cada etapa do caminho. Sendo assim, as empresas que adotam o modelo AIDA percorrem todo esse trajeto para acompanhar o consumidor.
O primeiro passo é conseguir a Atenção (A) das pessoas, o segundo é gerar Interesse (I) nelas, o terceiro é transformar esse interesse em Desejo (D). Posteriormente, o quarto passo diz respeito à compra, ou seja, a Ação (A) em si. Essa metodologia vem sendo empregada, principalmente no desenvolvimento de e-mail marketing e landing pages. No entanto, a AIDA não só pode, como deve ser adotado em diferentes áreas e situações.
Como funciona a metodologia AIDA?
Antes de aplicar o modelo AIDA na sua estratégia de marketing digital, é importante levar em consideração qual o público que sua marca quer alcançar. Porque existem fatores importantes como idade, estilo de vida, cultura e motivações, que influenciam o modo de pensar das pessoas, refletindo no seu comportamento e também nas decisões de compra.
Tendo isso em mente, vamos avaliar cada etapa do AIDA e o que significa.
Atenção
A primeira etapa do conceito AIDA tem como principal objetivo ganhar a atenção do visitante, fazê-lo perceber a oferta. Para isso, use diferentes tipos de linguagem para convencê-lo a parar o que estiver fazendo e focar no seu negócio.
Para chamar a atenção de forma positiva, é imprescindível levar em conta alguns aspectos. Primeiro, preocupe-se com sua localização: esteja onde a sua persona pode ser encontrada. Depois, saiba quando ou com qual frequência ela estará lá. E por último, não esqueça do fator de choque: cause algum impacto ao seu interlocutor.
Interesse
Na segunda etapa do AIDA é preciso despertar o interesse do visitante. Portanto, informações em destaque devem mostrar que sua empresa tem algo que ele procura, que vale a pena. A mensagem deve ser vista como uma oportunidade de resolução de um problema. É preciso saber bem o que seu cliente precisa e focar nessa necessidade, além de mostrar como você pode ajudar a resolver. Você pode usar dados e outros argumentos de persuasão que ajudem a informar, educar e engajar seu público em torno de suas questões.
Desejo
É na terceira etapa do AIDA onde as informações são analisadas em mais detalhes. O cliente vai observar se sua oferta é capaz de atender às necessidades dele, se é uma opção válida e confiável. Nesse momento é uma boa alternativa usar indicadores de confiabilidade (depoimentos, lista de clientes, formas de garantia, comentários de clientes, etc). Eles costumam ser responsáveis por alterar significativamente a taxa de conversão.
Ação
Na última etapa do AIDA você já despertou o desejo do cliente. Por isso, é crucial manter a urgência que o consumidor tem para dar um próximo passo. Comece facilitando o caminho dele até a ação. Disponibilize instruções claras do que fazer, mantendo um fluxo coerente durante a conversão e não exigindo informações sensíveis ou formulários longos.
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Ao seguir as etapas do AIDA no marketing digital você aumenta muito as chances de seu cliente comprar no final de sua estratégia. Por isso, vale a pena investir tempo em um planejamento detalhado para garantir ótimos resultados. Precisando de ajuda, somos especialistas em marketing digital, entre em contato com nossa equipe e tire suas dúvidas. Veja outras dicas de marketing digital.
